Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
Индивидуального предпринимателя Абрамова Арсения Вадимовича
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Абрамовым Арсением Вадимовичем (ИНН 780109505610, адрес электронной почты: sen.sen@me.com) при использовании сайта https://amoreflowers.ru (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты персональных данных.
Настоящая Политика обязательна для применения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным, и доводится до сведения всех субъектов персональных данных посредством публикации на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Абрамов Арсений Вадимович, осуществляющий деятельность через Сайт.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях обеспечения функционирования Сайта, оформления и обработки заказов на товары, организации доставки заказов, связи с пользователями по вопросам оформления и выполнения заказов, направления уведомлений о статусе заказа, обработки обращений клиентов, а также для исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором как через Сайт, так и иными способами взаимодействия с пользователями.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Персональные данные субъектов обрабатываются Индивидуальным предпринимателем Абрамовым Арсением Вадимовичем исключительно в законных целях, включая:
– оформление и обработку заказов на товары, представленные на Сайте;
– организацию доставки заказов получателям;
– обработку обращений, сообщений и запросов, направляемых Пользователями через формы на Сайте, по телефону или на адрес электронной почты Оператора (sen.sen@me.com);
– связь с пользователями по вопросам оформления и выполнения заказов, включая телефонные звонки и сообщения;
– информирование о статусе заказа и деталях доставки;
– выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– обеспечение защиты прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц.
2.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. В рамках деятельности Индивидуального предпринимателя Абрамова Арсения Вадимовича и при использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
– ФИО;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
3.2. Указанные персональные данные предоставляются субъектами персональных данных при оформлении заказов на Сайте, а также в ходе взаимодействия с Оператором через формы обратной связи, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры и иные способы коммуникации.
3.3. Дополнительно Сайт может автоматически собирать технические данные, включая:
– сведения о действиях пользователя на Сайте;
– IP-адрес;
– данные о браузере, типе устройства, операционной системе;
– файлы cookie и аналогичные технологии.
3.4. Все обрабатываемые персональные данные относятся к категории, предоставляемой субъектом добровольно, и используются только на основании согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка разрешена или требуется законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта и в рамках деятельности Индивидуального предпринимателя Абрамова Арсения Вадимовича осуществляется в соответствии с:
– Конституцией Российской Федерации;
– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:
– согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, оформляемого при заказе через Сайт;
– выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
– защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц в случаях, когда это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и др.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных на Сайте и в рамках деятельности Индивидуального предпринимателя Абрамова Арсения Вадимовича осуществляется в соответствии с принципами и требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
5.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, и только при наличии законных оснований.
5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– при наличии согласия субъекта персональных данных;
– при передаче данных уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– при передаче данных курьерским службам и иным лицам для организации и осуществления доставки заказов;
– при передаче данных платежным сервисам и банкам для обработки платежей;
– в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым это необходимо для обеспечения функционирования Сайта, обработки заказов, организации доставки товаров, взаимодействия с пользователями и исполнения обязанностей Оператора.
5.6. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и требования настоящей Политики.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные пользователей обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Сроки хранения персональных данных определяются:
– сроком взаимодействия субъекта персональных данных с Оператором, включая оформление и выполнение заказов;
– сроками, установленными законодательством Российской Федерации;
– сроком действия согласия субъекта персональных данных на обработку, если обработка осуществляется на основании такого согласия.
6.3. По достижении целей обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на их обработку такие данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации предусматривает их дальнейшее хранение.
6.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию о наличии у Оператора обработки его персональных данных, целях такой обработки, категориях обрабатываемых данных и источнике их получения;
• требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Обращения субъекта персональных данных направляются по следующим реквизитам Оператора:
• Электронная почта: sen.sen@me.com
7.3. Обращение должно содержать:
• фамилию и имя заявителя;
• сведения, подтверждающие факт взаимодействия субъекта с Индивидуальным предпринимателем Абрамовым Арсением Вадимовичем или Сайтом (например, оформление заказа на Сайте, обращение через электронную почту, телефон или формы обратной связи);
• суть требования;
• подпись субъекта персональных данных либо его представителя (в случае направления письменного запроса);
• копию документа, удостоверяющего личность (для письменных запросов).
7.4. Ответ на обращение субъекта персональных данных предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения запроса.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных реализуются следующие меры:
• ограничение и контроль доступа к персональным данным;
• использование лицензионного программного обеспечения и средств защиты информации;
• регулярное обновление программного обеспечения и применение антивирусной защиты;
• резервное копирование информации;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным.
8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым это необходимо для выполнения обязанностей, связанных с обработкой персональных данных, обеспечением функционирования Сайта, обработкой заказов и организацией доставки товаров, и только в объёме, необходимом для выполнения таких задач.
8.4. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не допускать их разглашения третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Порядок передачи персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.2. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться в следующих случаях:
• для обеспечения функционирования Сайта и обработки заказов;
• для организации доставки заказов курьерскими службами;
• для осуществления связи с пользователями по вопросам оформления и выполнения заказов;
• для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.4. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.
10. Обработка файлов cookies
10.1. При посещении Сайта на устройстве Пользователя автоматически сохраняются файлы cookies, содержащие техническую и статистическую информацию, включая: дату и время посещения; IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в сеть Интернет; тип браузера и операционной системы; адрес сайта, с которого был осуществлён переход; технические данные, передаваемые устройством; а также сведения, собираемые посредством сервисов веб-аналитики.
10.2. Обработка файлов cookies Оператором осуществляется с использованием сервисов веб-аналитики, в том числе сервиса Яндекс.Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16), в целях анализа поведения Пользователей Сайта и улучшения его работы.
Файлы cookies, обрабатываемые Оператором:
• дата и время посещения Сайта;
• IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет;
• тип браузера и операционной системы;
• URL сайта, с которого был осуществлён переход;
• технические данные, передаваемые устройством Пользователя;
• данные, собираемые посредством агрегаторов статистики посещений Сайта.
10.3. Файлы cookies не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и применяются исключительно в обезличенном виде.
10.4. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки браузера, ограничить или запретить использование файлов cookies, а также воспользоваться инструментами отключения сервисов веб-аналитики. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны.
10.5. Сроки хранения файлов cookies определяются настройками браузера Пользователя и параметрами используемых сервисов веб-аналитики.
11. Изменение Политики
11.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в любое время в целях обеспечения соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, а также для улучшения системы защиты персональных данных.
11.2. В случае внесения изменений на Сайте размещается актуальная редакция Политики с указанием даты её обновления.
11.3. Рекомендуется регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие субъекта персональных данных с новой редакцией Политики.
12. Реквизиты Оператора
Оператор: Индивидуальный предприниматель Абрамов Арсений Вадимович
ИНН: 780109505610
Адрес регистрации: г. Санкт-Петербург, ул. Гаванская, д. 49, кв. 11
Ответственный за обработку персональных данных: Абрамов Арсений Вадимович
Телефон: 8-905-263-35-68
Электронная почта: sen.sen@me.com
Сайт: https://amoreflowers.ru